一切都被他言中了，三年前的1月16日，在美的集團當年度的經營管理年會上，美的集團董事長兼總裁方洪波曾說過這樣一句話“以后每一年我們都要面臨這樣一個混亂的狀態(tài)，混亂的現實?！笔聦嵣?，過去三年所經歷的坎坷和崎嶇比他預想中還要驚心動魄，宏觀經濟主邏輯的變化、數字化時代的版塊位移、頻頻發(fā)生的黑天鵝事件讓所有人切身體會到了“不確定性”的真正意義。

令人贊嘆的是，美的似乎已經穿越了疫情的烽火、走出了存量化的泥淖，2022年1月12日，方洪波當著美的16萬員工用“實現了逆市增長”來形容過去非比尋常的三年。資本市場總是以最直接的方式對優(yōu)秀企業(yè)給予最為鮮明的標注，2021年行業(yè)上市公司市值榜上，美的集團比后續(xù)兩名的總和還要多出將近一千億元。

中國的商業(yè)環(huán)境中企業(yè)對快速與變化有著一種莫名的偏好，美的在淋漓盡致地展現這一集體特征的同時，近年來對科技和創(chuàng)新展露出了一種獨有的偏執(zhí)，每年差不多100億元的研發(fā)投入印證了方洪波在今年1月12日所說的那句話：“科技領先是美的最核心的戰(zhàn)略，美的未來幾年經營思路的核心就是對科技執(zhí)著地投入，以新戰(zhàn)略推動新增長?！比绱撕婪诺耐度牒蛨远ǖ膽?zhàn)略，也讓美的正在加速奔向百年科技化集團，方洪波所期盼的一個更新的十年撲面而來，2021年及更早之前所有的變化、變革舉措恰恰就是在為未來更新十年做準備。

ToB端點燃第二引擎

就在美的集團2022年度經營管理年會召開的10多天之前即2021年12月30日，美的集團正式對外官宣其五大業(yè)務板塊之一的機電事業(yè)群升級為工業(yè)技術事業(yè)群；同一天，工業(yè)技術事業(yè)群旗下八大業(yè)務之一的空調壓縮機年度產銷規(guī)模突破一億臺，這意味著全球范圍內在2021年每兩臺空調中就有一臺的壓縮機來自于GMCC(GMCC為美的工業(yè)技術事業(yè)群空調壓縮機的品牌名)。還是在這一天，工業(yè)技術事業(yè)群還對外表示，未來五年的營收目標為一千億元。十多年之前，整個美的集團的營業(yè)收入也才一千億元。

工業(yè)技術群有著足夠的底氣，一如空調壓縮機在全球范圍內的主導者地位，Welling電機同樣在相應領域內冠領同行。2021年內，早在2018年就開始布局的美仁芯片進入規(guī)模化量產階段。工業(yè)技術群的新能源汽車部件的未來空間更大，過去相當長一段時間內處于持續(xù)的供不應求狀況，位于合肥的新能源汽車部件工廠正在全力以赴地擴大產能。

所以，方洪波說：“工控產業(yè)邊際不斷擴張，”擴張的其實不僅僅是工業(yè)技術群本身，整個美的的業(yè)務邊界尤其是面向B端的經營觸角得到了再次延展，工業(yè)技術事業(yè)群打開了美的集團行向未來的一個巨大的增量空間。

在GMCC2021年第一億臺壓縮機下線的一個月前即11月底，美的集團樓宇科技事業(yè)部2021年內的第一千臺離心機下線，離心機被譽為是中央空調皇冠上的明珠，美的是第一個能夠將離心機年度產銷量攀升至一千臺的中國企業(yè)，全球范圍內其實也只有兩家。

與機電事業(yè)群升級為工業(yè)技術事業(yè)群類似的是，2021年9月上旬，美的集團暖通與樓宇事業(yè)部更名為樓宇科技事業(yè)部，這一變化所昭示出的業(yè)務變革意義并不僅僅是一次簡單的更名。樓宇科技事業(yè)部未來將聚焦樓宇產品、服務與相關產業(yè)，以樓宇數字化服務平臺為核心，打通樓宇交通流、信息流、體驗流、暖通流，為用戶提供智能化、數字化、低碳化的樓宇建筑整體解決方案。上文所提及的離心機產品僅僅是其中的一個單品類項目，數智電梯新品牌LINVOL、樓宇數字化平臺iBuilding等等產品及解決方案在該事業(yè)群中都將在未來進一步豐富美的的科技化內涵。

曾經一度讓方洪波感到焦慮重重的機器人與自動化業(yè)務近年來的表現有效緩解了他的壓力，庫卡不僅已經擺脫虧損且正在給美的集團的凈利潤指標提供正向作用，2021年僅上半年庫卡的訂單量就同比增長了52.2%，銷售收入同比增長30.9%；同時多個系列的新產品進入了市場規(guī)?；A段，并且從汽車等等優(yōu)勢領域向一般工業(yè)行業(yè)快速滲透。

還有數字化創(chuàng)新業(yè)務版塊，其旗下的美云智數攜美的集團54年制造經驗，為全球范圍內越來越多的制造企業(yè)提供數字化賦能；安得智聯(lián)已經構建了“端到端、一盤貨、統(tǒng)倉統(tǒng)配”的全鏈路解決方案體系，以前置倉為牽引，安得智聯(lián)將送裝一體化落到實處，進而不斷提升線下線上一盤貨、ToB和ToC一體化的能力，助力行業(yè)客戶的全場景服務和全渠道發(fā)展。對了，萬東醫(yī)療還攻克了國產醫(yī)療“卡脖子”難題，這種突破可以從這家公司在過去一年的股價變化上窺得一斑。

上述令人眼花繚亂的變化、進化都只是美的集團面向B端的業(yè)務范疇，在美的集團現有五大業(yè)務板塊中(2020年底前，美的集團對其業(yè)務架構也進行了重新布局，將旗下所有業(yè)務群體劃分為五大板塊，即智能家居事業(yè)群、機電事業(yè)群、暖通與樓宇系統(tǒng)、機器人與自動化、數字化創(chuàng)新業(yè)務)，有四個群的業(yè)務集中在B端，這些板塊勾勒出了美的集團又一條增長曲線，對此，方洪波說：“美的在專注ToC業(yè)務‘數一戰(zhàn)略’的同時，堅定點燃第二引擎，向ToB轉型，開創(chuàng)新局面?！?

ToC端業(yè)務全面拉通

盡管在B端業(yè)務方面美的過去一年的變化、變革令人目不暇接，但讓普通消費用戶及行業(yè)人士能夠直接感知到的還是美的在C端方面的產品及變化，而在2021年美的圍繞著C端方面的研產銷變化同樣是讓人眼花繚亂。在2020年底成立的智能家居事業(yè)群過去一年將家用空調事業(yè)部、洗衣機事業(yè)部、冰箱事業(yè)部、廚熱事業(yè)部、生活電器事業(yè)部及微清事業(yè)部進行了全面拉通，尤其是MCB(Midea China Busineee，中國區(qū))的組建，讓美的充分融合了既往縱向一體化的事業(yè)部模式和橫向一體化的矩陣式管理模式，由此形成了協(xié)同式發(fā)展動能。這種協(xié)同方法已經從總部分解到每個區(qū)域的市場運營中心。

方洪波說：“在變化模式、市場加速的當下，按部就班意味著平庸，也意味著死亡之危，無論是商業(yè)模式還是科技創(chuàng)新，都需要持續(xù)變革，進而維持機制的活力，保持市場競爭力?！泵赖脑诖酥皩⑹聵I(yè)部模式的優(yōu)勢與效率幾乎發(fā)揮到了極致，而矩陣式拉通則打破了各個產品品類之間的藩籬。

更為重要的是，智能家居事業(yè)群打造了深度開放的家居生態(tài)圈，推出了全新的智慧家解決方案，IoT場景生態(tài)的想象空間不斷拓展；兩個全面戰(zhàn)略(全面數字化、全面智能化)驅動著美的在智能化賽道上持續(xù)領先，一個很直接的例證就是，在去年4月份之前，美的就已經是首批全方位全品類支持華為鴻蒙系統(tǒng)的中國家電領軍企業(yè)，整個2021年美的接入鴻蒙系統(tǒng)的產品達到了200多款。

一如在智能化賽道上的全面加速，美的智能家居事業(yè)群在C端產品方面的市場表現也是星光熠熠。2018年10月份在美的創(chuàng)立五十周年之際推出的全球AI科技化高端品牌COLMO在2021年的走勢可謂是光彩奪人，年度產銷收入已經突破了40億元。在中國家電產業(yè)的發(fā)展歷史上，還從來沒有一個高端品牌能夠像COLMO一樣在短短三年多時間內將收入增速實現得如此迅猛。

這種態(tài)勢的背后，是大量的新產品和新技術的集中亮相。僅僅是在2021年內，可以實現全季節(jié)全場景健康空氣供給能力的COLMOAirNEXT空氣主機、搭載AI輕干洗1.0技術的COLMO星圖系列干洗護理套裝、重構未來營養(yǎng)生活的COLMO AVANT套系AI營養(yǎng)冰箱等等為全球超級個體帶來了全新的高端化、品質化生活解決方案。

COLMO在2021年內的產銷表現是方洪波在1月12日所說到的“實現從低附加值向高附加值轉變”的代表之一，而在每個產品品類中，幾乎都在通過變革與創(chuàng)新推動著美的的持續(xù)進化。最為典型的案例就是，2021年11月3日，2020年度國家科學技術進步獎勵大會在北京舉行，廣東美的制冷設備有限公司(以下即美的空調)在“建筑熱環(huán)境理論及其綠色營造關鍵技術”項目中的創(chuàng)新成果獲得國家科學技術進步獎二等獎。

這是繼2015年之后，美的空調第二次獲得國家科學技術進步獎，至2021年底中國空調產業(yè)內還沒有能夠獲得第三次國家科技進步獎的企業(yè)，這也給整個空調行業(yè)在節(jié)能減排綠色環(huán)保戰(zhàn)略的產業(yè)化方面樹立了一個創(chuàng)新標桿。而且，美的已經是目前全球范圍內在空調產銷規(guī)模上最大的企業(yè)，2021年國內外總產銷規(guī)模達到了6000萬臺左右，無論是產銷量還是收入都摘下全球空調市場的桂冠。

類似的案例在其他產品品類上是舉不枚舉，洗衣機事業(yè)部的美的本色系列干衣機是唯一一個獲得羊毛烘干藍標的國產品牌，美的洗地機X8系列通過技術和功能創(chuàng)新正在創(chuàng)造新的需求，去年年初美的在生活電器及小家電產品方面推出的只換不修服務政策直接顛覆了國內家電市場的服務模式。所以，方洪波才說：“創(chuàng)新和求變是美的最大的增量。”

不僅是產品、技術、功能、管理架構，基于用戶直達方面的商業(yè)模式創(chuàng)新美的正在創(chuàng)造更多的可能。2021年上半年，美的通過直營零售變革不斷驅動線下渠道提升垂直效率，當時超過90%的線下專賣店體系零售商可直接向美的下單，初步實現了傳統(tǒng)代理商向運營商全面轉型的目標。

2021年12月上旬，全國首家美的全屋智能整裝體驗館在佛山開業(yè)，美的此舉是以全屋智能整裝的方式切入前裝領域、整合家居建材資源、構建從設計端到服務端的沉浸式體驗場景，可為用戶整體智能家居需求提供一站式、一體化解決方案，整個美的集團的全系列、全品牌智能化家電產品在這種創(chuàng)新終端形式中將得到全面展現。這可以視為是美的打破傳統(tǒng)商業(yè)形態(tài)的邊界、終端變革的又一創(chuàng)舉；而且，從2022年開始這種商業(yè)形態(tài)在國內市場并在以后逐步規(guī)劃建成100家。

方洪波在2022年1月12日主題為《堅定生長、海闊天空》的演講中提到了這樣八個字：“升級存量、創(chuàng)造增量”，美的在已經步入存量化裂變的國內市場中之于C端家電業(yè)務的表現充分展露了這一點；同時他還說：“沒有更好的年代，也沒有更壞的年代，只有更新的年代，持續(xù)進化、自我顛覆是美的前進的唯一路徑?！痹凇笆旮?、更新十年”的未來，美的需要更為寬闊的視野來審視自己。

全球化新起點

2020年12月份，美的集團將原有的三大戰(zhàn)略主軸(效率驅動、產品領先、全球經營)升級為四大戰(zhàn)略主軸，即科技領先、用戶直達、數智驅動、全球突破。這四個詞的字面意思將美的行向未來的戰(zhàn)略路徑闡述得異常直白而清晰，作為旨在全球型科技化集團的美的而言，不可能偏安于國內市場，已經被寫入戰(zhàn)略主軸的全球突破將驅動美的“奔赴更廣闊的星辰大?！?。

方洪波其實早就對外界說過全球化市場銷售的量化目標，在2021年美的集團的業(yè)績說明會上，未來五年，美的的海外銷售收入規(guī)劃突破350億美元。2020年整個美的集團海外營業(yè)收入的比例已經超過了40%，可能在方洪波看來，這一占比還不夠，所以他才說：“美的站在一個面向全球突破的新起點上，需要有更高的要求、更高的視野、更高的標準來審視自己，看清自己的現狀?！?

美的在“看清自己的現狀之前”海外區(qū)域的現狀卻給美的的全球突破制造了不小的難度。紛繁復雜的國際關系、千差萬別的地緣特征、迥然相異的需求偏好、動態(tài)演變的品牌競爭等等都是美的直面的現狀。當然，還有那依然在海外絕大多數地區(qū)肆虐的疫情、高位價格盤整的大宗原材料、壓力重重的美元指數等等，海外市場并不比存量化慘烈博弈的國內市場安穩(wěn)。

即便如此，美的過去一年的全球化仍然取得了長足進步，整個美的集團截至2021年11月底預付條款貨量較上年同期增長了100%，集裝箱運量達到了100萬個標準箱左右。當疫情重創(chuàng)海外區(qū)域供應鏈和制造體系的時候，大量的訂單向中國制造集中。不過，在美的全球范圍內34個制造基地中，有一半在海外，而且海外產能還將持續(xù)提升。

位于泰國的智能化工廠今年一季度有望實現量產，屆時，這個市場的空調、冰箱、洗衣機、壓縮機等等產品均可實現本土化；越南地區(qū)的制造基地正在原有小家電制造的基礎上向其他家電品類延伸；在非洲地區(qū)，埃及工廠冰箱和洗衣機產品制造已經投產，后續(xù)上馬的還有熱水器及洗碗機等等產品；在南美洲，阿根廷制造基地不僅僅是生產原有的空調產品，還有洗衣機、小家電等品類，巴西和墨西哥等地的制造基地正在緊鑼密鼓的籌劃之中。按照美的既有的海外制造體系擴張趨勢，布局歐洲估計也只是時間問題。

很顯然的是，積極向好的現狀并不是意味著美的的國際化就此安枕無憂，方洪波說：“美的面向全球市場的競爭力需要進一步加強，基礎研究、技術研發(fā)存在‘卡脖子’現象，制度、商業(yè)模式的創(chuàng)新還不夠堅決，解決故步自封、盲目自信的心智問題迫在眉睫?！闭\如《明智轉向》一書所闡釋的那樣，需要解決的問題及短板，往往就是企業(yè)內部所“禁錮的價值”，而且對現有問題的解決既是在釋放禁錮的價值、更是企業(yè)自身不斷進化的必由之路。

站在更為宏觀的視角上看，經濟發(fā)展的主邏輯已然生變，無論是市場內生系統(tǒng)還是產業(yè)外部環(huán)境中既往所有的紅利幾乎都已經釋放殆盡；在人類社會從碳時代向硅時代進步的同時，所有企業(yè)面臨的現實課題，在既有的教科書中都找不到答案。僅僅是在2021年，很多苦心孤詣構建的商業(yè)帝國在剎那間就轟然倒塌。二十年前吉姆柯林斯的《基業(yè)長青》《從優(yōu)秀到卓越》兩本書中所描繪的很多優(yōu)秀企業(yè)的藍本，現在幾乎都尋不到蹤影。

方洪波說：“百年企業(yè)的變遷告訴我們，成熟的大企業(yè)都不喜歡冒險、不喜歡自我否定；但歷史同樣告訴我們，成功的企業(yè)都在不斷地自我革命、自我否定。”當所有人對“躺平”這一詞的感知都開始“躺平”的時候，實干、變革、自我否定就越顯得彌足珍貴，當企業(yè)的一種特質是這個社會愈加稀缺的，社會遲早會給予這個企業(yè)更加豐厚的回報。

全球的制造業(yè)、市場進入了一個將為初心、定力付出溢價的周期，而美的恰恰一直是偏執(zhí)地堅守創(chuàng)新的初心、變革的定力。站在今天的角度回望過往方洪波擔任美的集團董事長的十年，“更新”這個詞已經難以涵蓋美的所有的變化；從現有的變革舉措以積極樂觀的態(tài)度推導未來十年，“更新”恰恰是最好的指向，中國漢字同一個字不同的音調所帶來的想象就是如此奇妙。

或許，十年之后，美的依然是美的，但美的也不僅僅是那個美的。方洪波說：“54年來，美的不是躺贏的，是干出來的。”更新的十年，美的人需要一股極富韌性的干勁。(文思)

來源：艾肯網